LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

bdtk 1 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আপনি জমা দেন, তা আমরা এনক্রিপশন ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে আমরা বর্ণনা করছি আপনার নাম, মোবাইল...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত টিম অ্যাক্সেসপেমেন্ট গোপনীয়তানিয়মিত সিস্টেম অডিটস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
bdtk 1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করছি তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে, নিচের চ্যানেলগুলো দিয়ে আমাদের সাথে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল টিকেট সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং সাবজেক্ট...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পেজে গোপনীয়তা সেকশন ব্রাউজ করুন...
বিশ্বাসযোগ্য প্রক্রিয়া

কীভাবে আমরা তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখি

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করি এবং প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম অডিট করি। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগ এবং টিম ট্রেনিং আমাদের তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি। নিচের ছয়টি এলাকায় আমরা...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে স্টোর করি। ডাটাবেস এবং ট্রানজিট উভয় স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ...

সীমিত টিম অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় অডিট ট্রেইল...

পেমেন্ট আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা আলাদা সার্ভারে প্রসেস করি যা আমাদের মূল প্ল্যাটফর্ম থেকে নেটওয়ার্ক-সেগ্রিগেটেড থাকে। আপনার পেমেন্ট পিন...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্মের সাথে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই। যেকোনো ঝুঁকি চিহ্নিত হলে আমরা...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লগইন ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। প্রতিটি আপডেটে তারিখ এবং পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ...

ডেটা রিটেনশন কন্ট্রোল

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি রেকর্ড বাধ্যবাধকতা পূরণ করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময়...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের পেমেন্ট, উইথড্রয়াল এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতির সাথে একই ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি শেয়ার করে। নিচের টেবিলে আমরা দেখাচ্ছি বিভিন্ন নীতি পেজ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিং বর্ণনা করে।...

01

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় তা ব্যাখ্যা করে এবং যেসব তৃতীয় পক্ষ গেটওয়ে আমরা ব্যবহার করি তাদের তালিকা দেয়। ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

02

উইথড্রয়াল নীতি

উইথড্রয়াল অনুরোধের সময় আমরা কোন তথ্য চাই এবং কেন তা বিস্তারিত করে। এটি এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংগ্রহ সেকশনের সাথে মিলে যায় এবং পুনরাবৃত্তি এড়ায়।

03

কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি সেট করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বর্ণনা করে। এটি আমাদের ডেটা রিটেনশন এবং অপ্ট-আউট মেকানিজমের অংশ।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং লগইন সেশন কন্ট্রোল ব্যাখ্যা করে। ডেটা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এই গোপনীয়তা নীতির এনক্রিপশন সেকশনের সাথে মিলে যায়।

05

শর্তাবলী

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আইনি ফ্রেমওয়ার্ক বর্ণনা করে এবং আপনার ডেটা অধিকার ও আমাদের বাধ্যবাধকতা উল্লেখ করে। এই দুটি নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

06

প্রতারণা প্রতিরোধ নীতি

কীভাবে আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ মনিটর করি এবং নিরাপত্তা লগ রাখি তা দেখায়। ডেটা লগিং উদ্দেশ্য এবং রিটেনশন এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

07

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা কোন গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং হোস্টিং প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি এবং তারা কী ডেটা অ্যাক্সেস পায় তা তালিকাবদ্ধ করে। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

আমাদের ডিজাইন যেভাবে গোপনীয়তা ও স্বচ্ছতা দেখায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে আমরা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সামনে রাখি যাতে আপনি সহজে দেখতে পারেন কী ডেটা শেয়ার হচ্ছে এবং কেন। প্রতিটি ফিচার এলাকায় আমরা স্পষ্ট লেবেল এবং অপ্ট-ইন অপশন...

লাইভ ক্যাসিনো লবি আপনি যখন লাইভ ব্যাকারাট বা রুলেট টেবিলে যোগ দেন, আমরা...
স্লট গেম রুম Pragmatic Play এবং PG Soft এর স্লট খেলার সময় আপনার...
স্পোর্টস বেটিং সেকশন ফুটবল বা ক্রিকেট মার্কেটে বেট রাখলে আমরা শুধুমাত্র বেট স্লিপ...
মোবাইল লগইন সেশন আপনার ফোন থেকে লগইন করলে আমরা ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার প্রোফাইল সেকশনে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' ট্যাবে গিয়ে আপনি মার্কেটিং ইমেইল...
ট্রানজ্যাকশন হিস্টরি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি লাইনে আমরা তারিখ, পরিমাণ...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি লগইন এসএমএস কোড পাঠাতে এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাই করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার নম্বর সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র আমাদের সিস্টেমে, এবং কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি। আপনার পেমেন্ট পিন, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ডিটেইল বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না।

Pragmatic Play, PG Soft বা অন্যান্য স্টুডিও শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সেশন টোকেন এবং আপনার ইউজারনেম পায় গেম চালানোর জন্য। আপনার আসল নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট হিস্টরি তারা দেখে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সমস্ত ডেটা আমরা নিজে কন্ট্রোল করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকাকালীন আমরা আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন ইতিহাস রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আইনি রেকর্ড মেয়াদ পূরণের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' সেকশনে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য পিডিএফ বা সিএসভি ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠাবো।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র তিনটি পরিস্থিতিতে: পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম সেশন চালানো, এবং প্রতারণা প্রতিরোধ। প্রতিটি পার্টনার চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য এবং তারা আপনার ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'ডেটা মুছার অনুরোধ' পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেবো এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।